湖北省司法厅

开栏语：

推进中国式现代化，实现中华民族伟大复兴，离不开法治的引领、规范、保障作用。如何以法治之力锚定发展支点、破解改革难题、优化营商环境、护航民生福祉，成为时代赋予我们的必答题。

为此，本报推出“锚定支点建设　唱响法治声音”专栏，聚焦法治实践关键领域，探寻制度优势转化为治理效能的生动路径，记录法治黄石建设的坚实步伐，见证新时代法治力量。

1005个行政村（居）配齐法律顾问，1346个公共法律服务机构全天候服务，3060名法律明白人扎根基层，近7万件法律服务事项顺利办结……

自2021年3月1日《湖北省公共法律服务条例》实施以来，市司法局持续深化公共法律服务改革，积极整合律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解等多项法律服务资源，着力打造覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，为市民群众提供多层次、高品质的公共法律服务产品，让法治建设成果人人可享。

构建体系，城乡服务“零距离”

“您好，这里是12348公共法律服务热线，请问有什么可以帮到您的？”正值周末，热线后台响起了电话铃。

12348，一串看似简单的号码，却连接着电话那头来自市民群众的期待。据了解，我市12348公共法律服务热线可提供全年“7×24小时”全天候、全业务法律咨询服务，年均服务1万余人次，群众满意率超99％。

线上可随时咨询，线下有“家门口”的法律服务点提供实体服务。2021年，我市12348公共法律服务热线与全市各地法律服务点“联动搭档”，让司法服务更加便民。目前，我市已全面建成“横向到边、纵向到底”“立体化”“城镇一刻钟、农村半小时”的公共法律服务圈，市民群众可以随时随地进行面对面问题咨询，获得实打实的法律解答。

近年来，我市重点推进公共法律服务三大平台融合发展，在全省率先探索整合各类法律服务资源，持续打通线上线下的服务边界，形成“线上流转反馈＋线下即时办理”的闭环，实现法律服务事项跨平台、跨区域、跨层级协调办理。四年来，全市四级公共法律服务平台提供法律咨询20万余人次。

保障民生，重点群体“有依靠”

“公证员你好，我需要继承公证，但是家里情况比较复杂，现在不知道该如何办理。”经公证员深入了解，发现咨询人所咨询的事项涉及法定继承、转继承、代位继承等多个复杂法律关系，认真调查核实后，短短3天就为当事人解决了“心病”。

一直以来，我市公证行业以“高效办成一件事”为标准，严格落实“清单之外无证明”，不断优化公证流程，有效提升公证服务质量和办证效率，将清单之内公证事项压缩在3－5个工作日内出证，事实清楚、没有争议事项实现当日受理当日办结。

此外，为更好保障重点群体权益，我市取消农民工、残疾人等10类人群法律援助案由限制，证明材料精简率达100％。市司法局每年常态化开展“法援惠民生”系列活动，开通低收入群体、残疾人、农民工、老年人、青少年和军人军属等重点服务对象法律援助“绿色通道”，让法律援助服务更加便民快捷。

服务进一步，便利加十分。“未来将进一步探索扩大法律援助范围，只要市民群众经济困难，因维护自身合法权益需要法律帮助时，都可以申请法律援助。”市司法局相关负责人介绍。

护航发展，优化营商“软实力”

《致企业家朋友的一封信》、一张联系卡、一份宣传册、一部热线电话、一份企业诉求登记表……结合企业现实需求，我市各地各部门以“五个一”助力企业高质量发展。

与此同时，积极推进小微企业共享法律顾问、“万所联万会”、企业合规经营、“法治体检”等服务民营企业的具体措施，通过联合举办法律讲堂、法务培训、座谈交流等活动，帮助民营企业培养法律专业人才，加强法务团队建设，提升企业相关人员法商素养，提高企业守法合规经营能力。此外，与市工商联出台17项举措，进一步完善沟通协作机制，共同服务民营经济发展。

2024年，市司法局在全市范围内组织完成179家重点民营企业“法治体检”活动，累计实地走访及普法宣传进企业389次，审查企业各类合同81份，为企业提出风险警示253条，撰写“法治体检”报告150余份，持续促进民营企业依法决策、依法经营、依法管理。