湖北省司法厅

5月14日下午，宜昌仲裁委员会收到了一个仲裁案件双方当事人送来的两面锦旗，分别写着“公正高效尽职尽责”“服务高效公正和谐”。双方当事人对本会高效快捷化解纠纷、全程贴心提供服务表达了诚挚感谢。

这是一起建设工程施工合同纠纷，涉及房屋138余栋、面积达46000平方米，工程于2019年7月份交付使用，但双方就工程结算的争议已达5年之久，双方矛盾比较尖锐，成为国务院督查平台转办的重点疑难案件。

本会受理该案后，迅速组成仲裁庭开庭审理。因该案涉及工程造价鉴定，5年的时间很多施工资料已经遗失。仲裁庭为快速化解争议，积极组织双方当事人及鉴定机构对房屋改造项目进行现场勘验，多次组织双方当事人及鉴定、监理机构召开协调会。

通过多轮耐心沟通协调，最终在5个月（含鉴定时间）内促成双方握手言和，圆满实现案结事了。

宜昌仲裁委员会一直秉持“公正、高效、和谐、廉洁”的工作原则，始终以维护当事人合法权益、促进社会和谐稳定为出发点和落脚点。今年来，本会已办结仲裁案件125件，和解调解率达70%，有效缩减了当事人办案时间和成本，提升了办案效率和质量，为当事人化解纠纷提供了多元渠道。