湖北省司法厅

法治是最好的营商环境，也是新就业群体最坚实的依靠。从“上门问需、靶向普法”到“法援接力、调解破局”，湖北法律援助机构正用实际行动证明：每一个为生活奔波的奋斗者，都值得被法律温柔以待。让劳动者维权有依靠，让企业心中有分寸——这，正是法治护航新业态的初心与使命。

咸宁通山：驿站普法把法律知识送到骑手身边

“以前遇到订单纠纷或者被恶意投诉扣款，不知道去哪里问、找谁问。”6月25日，在通山县小桥暖新驿站，淘宝闪购骑手小张的困惑得到了解答。当天，通山县委社会工作部牵头组织开展“暖‘新’护航·同行相伴”专项活动，通山县司法局深入现场，同步开展法律援助和普法宣传服务。

针对新就业群体流动性大、法律诉求集中、维权渠道不畅等痛点，通山县法律援助中心特邀徐赐浪律师，创新采用“案例剖析+法条解读+现场答疑”模式开展沉浸式普法。徐律师结合经办的真实案例，重点围绕薪资拖欠、权益申诉及网络从业风险等高频难题，深入解析劳动纠纷处置、平台用工权责界定及网络经营合规等核心议题，逐一提供专业法律分析与可操作性维权指引。“这样讲我们听得懂、记得住、用得上。”活动现场，60余名新业态从业者踊跃参与，累计发放劳动维权、法律援助等宣传资料200余份，一对一解答法律咨询数十条。

通山县司法局相关负责人也表示，将常态化下沉开展法律援助和普法活动，持续保障新就业群体合法权益。

荆门东宝：阵地前移打造群众身边法律援助圈

7月3日，东宝区总工会“党建引领送清凉 新骑志愿践担当”七一慰问活动在浏河湾淘宝闪购东宝站举行。区法律援助中心主动融入，将法律服务送到外卖骑手身边。工作人员现场发放劳动合同签订、劳动权益保障、交通事故处理、工伤赔偿等与日常工作密切相关的法律宣传资料，并详细介绍法律援助的申请条件和流程，告知骑手符合条件的可申请免费法律援助。

法律服务不能止于“一阵风”，更需要常态化、阵地化。对此，东宝区法律援助中心在淘宝闪购东宝站铺设法律援助联络点，让骑手在驿站歇脚、充电间隙即可就近咨询。工作人员介绍，法援中心可提供法律咨询、代拟法律文书、代理诉讼仲裁等服务，对经济困难或符合法定条件的骑手做到“应援尽援、应援优援”。

更值得期待的是，东宝区法律援助中心正开发“东宝法援”微信小程序，未来骑手们只需扫一扫驿站联系点上的二维码，即可在线提交申请、进行法律咨询。从面对面答疑到联络点铺网，从线下扫码到指尖维权，东宝区正加速构建新就业群体“一站式”法律援助服务体系。东宝区法律援助中心负责人透露，下一步将联合人社、民政、退役军人事务局、残联、妇联等部门打造法律援助联席制度，探索“人社+工会+法援+N”劳动争议多元化解平台，推动新就业群体权益保障“一站式”化解。

宜昌伍家岗：联动破局“法援+调解”让维权不再难

作为2026年度全省营商环境“小切口”改革试点——“探索维护新就业形态劳动者合法权益法律援助服务”的牵头单位，伍家岗区司法局聚焦中南路“黄金十字”商圈集聚大量新就业群体的实际情况，正推进建设一站式公共法律服务中心。通过构建“事前预防、事中介入、事后维权”全链条法律援助服务体系，依托“1+3+N”服务网络，让法律援助不仅覆盖商圈地标，更能送法上门、服务到人，真正实现“新就业群体在哪里，法治服务就延伸到哪里”。

阵地建起来了，但面对新就业群体普遍面临的劳动关系认定难、工伤赔付追索难等深层问题，单纯的法律咨询往往难以彻底化解纠纷。伍家岗区的探索给出了破局之道——“法援+调解”联动机制。

近日，在伍家乡司法所及伍家乡人民调解委员会的主持下，一起僵持多年的工伤赔偿纠纷达成调解协议。朱某受雇于某物流公司搬运木板时摔倒，头部受伤，经人社部门认定为工伤八级。双方就赔偿金额争执不下，经历仲裁申请、法援介入、企业另行起诉多轮交锋，调解几度搁浅。

面对僵局，伍家乡司法所没有“等程序走完”，而是主动靠前，启动“法援+调解”联动机制。调解员“背靠背”反复沟通，一边倾听朱某的治疗压力与生活困难，一边摸清企业经营状况和保险覆盖程度。社区法律顾问同步介入，紧扣工伤认定标准和企业安全管理责任逐条释法。对劳动者，帮助算清诉讼周期长、执行难的风险账；对企业，剖析败诉后面临的高额赔偿与声誉损耗。调解员还主动对接保险公司，给出理赔指导意见。三轮面对面协商、两轮背对背沟通后，赔偿数额由“各自要价”归为“依法核算”，双方最终在调解协议上签字落定。

“法援+调解”联动机制实践证明：当纠纷陷入僵局，法律援助与人民调解以专业法律意见划出底线，往往能为双方解开心结，力争矛盾化于诉前、止于萌芽。