湖北省司法厅

穿梭街巷的外卖骑手，风雨兼程的网约车司机，连接千家万户的快递小哥……他们是城市运转的“新动能”，也是服务群众的“新力量”。优化营商环境，如何让这群辛勤的劳动者“维权有路、成长有助”？湖北四地法律援助机构给出了暖心的答案。

荆州公安：驿站里的“法援温度”，指尖上的“维权速度”

在公安县，驿站不仅是外卖骑手、网约车司机歇脚、充电的“温馨港湾”，更成为了他们的“法律避风港”。

公安县司法局精准发力，在滴滴出行公安公司、孱陵驿站等新就业群体集中场所，专门设立“法援护新蜂”联系点，提供免费咨询、诉求收集、维权引导等全流程闭环服务。站内的公共法律服务智慧终端，让劳动者足不出驿站，就能线上获取法律咨询、文书下载等便捷服务，真正实现“指尖办、就近办”。

针对新就业群体流动性强、学习时间碎片化的特点，公安县推出《小安说法》新就业群体专场，把典型案例变成通俗易懂的短视频，推送到行业工作群、朋友圈。骑手们在等单、歇脚的间隙就能“充电”学法，让“学法不误工、维权有底气”成为常态。

黄石：创新“三式服务”，打通维权“最后一公里”

图为黄石法援工作人员入驻社区红石榴驿站，开展法律讲座

针对新就业群体维权意识薄弱、法律需求多元的特点，黄石市司法局创新推出“驿站服务、云端服务、扩面服务”的三式服务。

509名律师深入全市1009个村（社区），推动法律服务与“红石榴驿站”深度融合，让劳动者在家门口就能获得纠纷调解。云端平台则打破时空限制，实现“7×24小时”全天候在线服务。全面取消法律援助申请的案由限制，将劳务纠纷、侵权赔偿等全部纳入援助范围，真正实现了“应援尽援、全覆盖保障”。

孝感孝昌：“法援+技能”双护航，安心就业有底气

孝昌县创新打造“法援+技能”双护航模式，将职业技能培训与法律援助服务深度融合。培训贴合新就业群体实际，开设网络创业、互联网营销等数字经济课程，帮助外卖小哥、快递员拓宽就业渠道、实现职业转型。

更贴心的是，法律服务全程嵌入培训。法律援助中心在培训现场设立咨询台，专业律师面对面讲解劳动合同、工伤认定等热点问题，手把手指导线上申请法援。对讨薪、工伤等案件，现场协助收集证据、快速办理，真正做到“一技在手、就业不愁、维权无忧”。

咸宁咸安：“暖新”聚合力，让城市“摆渡人”安心逐梦

咸安区坚持服务下沉，统筹社区、商圈等资源，建成217个“暖新”驿站，实现新就业群体服务全覆盖。其中，万达红色驿站获评全国1000家最美驿站。站内不仅提供歇脚、充电等便民服务，更专门设置法律援助联系点和法治图书角，精选劳动纠纷、权益保障等实用书籍，让法律学习触手可及，咨询渠道就在身边。

咸安区采取多元方式累计筹集资金90余万元，持续完善“暖新”驿站和法援服务阵地。另外还特别开通了法律援助 “绿色通道” ，对新就业群体重点案件，免予经济困难核查，实行容缺受理、优先办理。依托“咸安司法”线上小程序和线下站点，实现全天候维权响应。

四地法援机构用温度与专业，为新就业群体架起了一座座“维权桥”、撑起了一把把“法治伞”。正如一位受助的外卖小哥所说：“有了法律的保护，我们跑单更安心，生活也更有奔头了！”