湖北省司法厅

宜城市公证处主动将公证人员的姓名、联系方式、公证业务范围、收费项目、收费标准、办证流程、服务承诺和监督电话等内容上墙公示，接受群众监督。在办证大厅放置了老花镜、纸、笔、饮水机、一次性口杯、洗手液，方便当事人使用。

为方便群众办事，宜城市公证处多年来坚持实行下班延时服务，节假日、周末预约办证服务。今年，共延时办证3件，办理预约服务5件，服务群众20余人。

针对70岁以上老年人、残疾人、病人、儿童、孕妇等群体，一律采取上门服务。在偏远山区刘猴镇、板桥店镇肖云村设置公证便民服务网点，极大方便了群众，让群众足不出镇、村便能享受到法律服务。截至目前，共开展上门服务24次，办理公证24件。

对残疾人、低保户等特殊困难群众，减收或免收公证费用，对符合法律援助条件的当事人申请办理公证的，做到应援尽援。同时，开展免费公证服务进社区、进企业、进医院法律咨询、法治宣传等公益活动。今年，办理法律援助公证1件,优惠办证8件，减免公证费4500余元。

全面落实一次性告知制度，印制了公证工作指南，将公证事项提交材料清单、办理流程向当事人一次性告知。全面落实最多跑一次公证事项。实行公证事项限时办结制度，简单的公证事项做到当日申请当日出证，复杂疑难的公证事项最迟7天内出证，同时还为急需公证书的申请人提供加急特办服务，最大限度满足群众的需求。

供稿：宜城市司法局  李威