湖北省司法厅

针对辖区矛盾纠纷多元复杂的特点，宝塔河司法所牵头建立“警力+司法+社区”联动体系。派出所民警负责现场稳控与证据固定，司法调解员秉持丰富的调解经验，社区法律顾问提供法律支撑，社区网格员发挥“人熟地熟”优势，形成“1小时响应、3小时到场、24小时联动调解”快速处置机制。在某游泳健身房意外死亡案件中，正是依托这一机制，司法所联合派出所、社区及法律顾问第一时间介入，最终促成双方达成和解，避免了矛盾升级。“既要解法结，更要解心结。”这是宝塔河司法所长胡俊杰常挂在嘴边的话。

宝塔河司法所还秉持“调解一案、治理一片”的系统思维。在某餐馆员工意外死亡案中，促成矛盾双方和解后，该所联合市场监管部门对辖区餐饮企业开展“法治体检”，推动建立全员工伤保险制度，从源头降低纠纷发生率。截至目前，辖区企业劳动纠纷同比大幅下降42%。

为推动解纷工作走深走实，司法所还创新建立包片指导制度，由3名工作人员分片包联16个社区指导调解工作，真正将司法服务精准延伸至“最后一公里”。

从"被动应对"到"主动创稳"，从"单打独斗"到"多元共治"，伍家岗区司法局宝塔河司法所以机制创新破题，用真心真情解题，用制度优势答题，生动诠释了新时代“枫桥经验”的核心要义——发动和依靠群众，坚持矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。