湖北省司法厅

为提升援助效率，沙洋县司法局开通“绿色通道”，对劳动者维权申请法律援助实行“三优先”（优先受理、优先审查、优先指派）和“容缺受理”，1日内即可完成受理、审查、指派程序，比法定时限缩减9日。

针对追索欠薪、工伤索赔及维护其他劳动保障权益的农民工、灵活就业人员、新就业形态人员，免予核查经济困难状况。

在此基础上，积极推行法律援助“就近办”服务，全县14个镇（区）司法所直接受理群众法律援助申请并进行初审，解决了以往乡镇劳动者往返县城跑远路、多跑路的难题。

截至目前，办理劳动维权法律援助案件53件，为当事人避免或挽回损失75万余元。

在协同解纷方面，沙洋县司法局建立“援调裁诉”衔接机制，加强与人社、法院、工会等部门联动协作，坚持“调解优先、仲裁衔接、诉讼兜底”，构建“援调裁诉”多元维权解纷体系，全链条化解劳动纠纷。

同时，在经济开发区、人社部门设立法律援助工作站，安排专职律师定期值班，为企业和劳动者提供面对面服务。截至目前，已提供法律咨询等服务180余件次。

此外，还整合律师团队专业力量，深入开发区、工业园区40多家企业，开展“法治体检”系列活动。

针对行业特点和风险易发多发点，重点关注劳动合同、工资支付、社保缴纳等问题，帮助企业查找梳理经营管理中的漏洞和风险点50余个，提出法律意见建议70余条，通过“律师+调解”模式，化解涉及企业、劳动者纠纷42件，涉及金额1300余万元。

为优化服务质量，沙洋县司法局吸纳资深律师、基层法律服务工作者等组建志愿服务队伍，深入工地、社区、工业园区、企业等场所，围绕劳动合同签订、劳动关系确认、劳动社会保障待遇、劳动维权途径等热点问题，开展“法援惠民生 守护劳动者”法律援助志愿服务活动。

目前，已累计开展活动14次，发放宣传资料3200余份，解答法律咨询290余人次，代写法律文书20余份，受理法律援助申请9件，调解纠纷5起。

在此过程中，同步实行案件办理全流程监控评估，定期组织满意度回访，从服务态度、办事效率、案件效果、文书卷宗质量规范等方面进行考量，加强问题整改和结果反馈，形成“办结必回访、问题必整改、结果必反馈”闭环管理。