湖北省司法厅

在日常生活中，预付式消费是一种常见的消费模式，如美容美发卡、健身卡、培训课程预付费等。但是一些商家或机构的“跑路”事件，让行业发展面临信任危机。更有不法分子假借办理预付卡或预付消费的名义，进行非法集资活动。在武汉市江岸区，“付小安”预付式消费管理服务平台，尝试用新模式破解这一困局。

近日，湖北省武汉市楚信公证处着眼营造法治化营商环境，针对预付式消费痛点，发挥公证提存监管职能，由江岸区政府指导，联合光大银行武汉分行等共同打造推出“付小安”预付式消费管理服务平台，着力构建“政府指导、银行存管、公证提存、商户诚信、公众监督”的联动监管机制。

这意味着，消费者支付的预付款不再直接进入商家账户，而是存入公证处在银行开设的提存专户中。只有在消费者实际完成消费后，对应款项才会划转给商家。对消费者而言，这相当于为预付资金加了一把“安全锁”。通过“付小安”平台，不仅可以查询入驻商家、购买预付产品，还能享受资金存管、风险预警、合同存证、纠纷调解等一站式服务。

前置止争，把退费纠纷化解在基层、化解在萌芽状态是“付小安”平台的亮点。通过区块链存证技术，一旦发生纠纷，能够及时向相关部门在线推送相关公证存证数据，从而迅速依法解决纠纷。“付小安”平台的这一功能，不仅有助于切实保护消费者的合法权益，还能有力地维护市场的稳定与秩序，为营造安全放心的消费环境提供了坚实支撑。

对诚信经营的商家来说，入驻“付小安”更像是获得了一份官方认证的“信用背书”。作为全省首个“预付式消费示范商圈”，新天地北馆已率先接入该平台。

平台首期已入驻200多家商户，覆盖美容美发、健身瑜伽、餐饮零售、教育培训等多个领域。消费者在平台入驻商家消费，可全程享受资金安全保障。

“付小安”的推出，意味着预付式消费监管从过去的“事后维权”转向“事前预防、事中监管”。下一步，湖北省武汉市楚信公证处将切实履行公证职能，联合光大银行武汉分行等，以新天地北馆为起点，逐步将该模式推广至更多商圈，让更多消费者能安心预付、放心消费。