湖北省司法厅

为进一步推进队伍教育整顿活动走深、走实、取得实效，努力为群众办实事、做好事、解难事，天门市司法局扎实开展“我为群众办实事”六大主题实践活动，着力增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，近日又成功调解一起工伤赔偿纠纷。

2021年3月22日上午，当事人王某某（湖北大冶市人，受雇于武汉某园林股份有限公司，在天门市某地务工过程中右腿不慎被砸伤，送至天门市人民医院检查后，在大冶人民医院治疗。）及亲属到天门市信访局上访，倒地不起、撒泼耍赖，要求当事人武汉某园林股份有限公司给予经济赔偿。

当事人王某某是外地人，年纪大，利用继女患有间歇性精神病大闹政府办公地点，想以此达到经济赔偿的目的，竟陵司法所人民调解员联合市委信访局对其运用“冷热”调解技巧，一方面让其冷静下来，认识到干扰办公秩序的违法性质，并引导其通过正当途径进行维权。另一方面，给予王某某热心全面的照顾，在调解中断的情况下安排其住宿，使王某某对调解员产生信任感，为调解工作顺利开展打下基础，同时督促武汉某园林股份有限公司重视此次调解，必须派公司法定代表人或者委托代理人到场。

通过调解员多次晓之以理，动之以情的悉心调解，3月25日，最终武汉某园林股份有限公司与王某某达成调解协议。

群众事无小事。竟陵司法所充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，坚持以服务人民为中心、以群众满意为目标开展人民调解，坚持人民调解为人民，用实际行动诠释“我为群众办实事”。