湖北省司法厅

一是靶向施策聚人才，凝聚调解合力。枣阳市司法局依托各行业性专业性调解委员会，通过组织推荐、个人自荐、群众举荐等方式，精选政治觉悟高、群众基础好、热心公益事业的“五老”人员加入调解队伍，持续增强我市行业性专业性调解组织力量。目前，全市11个专调委共吸纳“五老”人员12名，占比43%，其中诉调委7名；医调委、拘调委、环调委、学调委、劳调委各1名。

二是培训赋能强本领，提升调解能力。积极邀请具有丰富工作经验的调解骨干，通过讲解实务案例、解读法律常识、传授调解技巧等形式，开展“五老”调解队伍培训活动，使他们了解不同类型矛盾纠纷的特点，公正公平地化解矛盾纠纷。今年以来，已组织开展业务培训3场次，进一步提升了“五老”队伍的调解能力，实现全体“五老”调解员培训全覆盖。

三是健全机制促长效，释放调解动力。实行专职调解员综合评价机制，将调解成功率、调解协议自动履行率、当事人回访满意度等情况纳入工作评价范畴，促使“五老”调解员遵循工作原则，不断提高人民调解工作的法治化水平。落实“以案定补”制度，加强人民调解工作经费足额保障力度，有力地推动调解工作的深入开展，大大提升人民调解的社会公信力。今年以来，各相关专调委“五老”调解员共同参与纠纷化解700余件，为促进枣阳社会和谐稳定贡献了“银发”力量。